Tietosuoja | AVON

Yleinen tietosuojailmoitus asiakkaille ja verkkosivujen käyttäjille

Mitä tämä tietosuojailmoitus koskee?

Avon, joka on osa Natura & Co -konsernia (jäljempänä ”Me”), on sitoutunut keräämään, käyttämään ja hoitamaan vastuullisesti asiakkaittensa ja verkkosivujen käyttäjiensä henkilötietoja. Tämä yleinen tietosuojailmoitus asiakkaille ja verkkosivujen käyttäjille (jäljempänä ”Tietosuojailmoitus”) kuvailee, miten Natura & Co kerää, käyttää ja jakaa henkilötietoja verkkosivujensa, tuotteidensa, mobiilisovellustensa tai muiden sivustojen kautta, joissa tämä Tietosuojailmoitus on näkyvillä.

Jos olet sellaisella lainkäyttöalueella, joka tunnustaa rekisterinpitäjä tai vastaavan käsitteen, rekisterinpitäjä on se Natura & Co:n yksikkö (mukaan lukien konserni), jonka kanssa sinulla on asiakassuhde. Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten henkilötietojasi käytetään, voit ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään tietosuojavastaavan kautta täällä.

Keskeiset määritelmät

Isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä, joita ei ole tässä Tietosuojailmoituksessa määritelty toisin, on seuraavat merkitykset:

Henkilötiedoilla viitataan kaikkiin tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön liittyviin tietoihin.

Arkaluonteisilla henkilötiedoilla viitataan tietoihin, jotka liittyvät henkilön rotuun tai etniseen alkuperään, poliittisiin mielipiteisiin, uskonnolliseen tai muuhun vakaumukseen, ammattiyhdistyksen jäsenyyteen, rikosrekisteriin tai -historiaan tai biometristen tietojen käsittelyyn, terveystietoihin tai tietoihin, jotka koskevat luonnollisen henkilön sukupuolielämää tai seksuaalista suuntautumista. Asuinmaastasi riippuen arkaluonteisilla henkilötiedoilla voidaan viitata myös henkilötietoihin, jotka voivat vuotamisen tai laittoman käytön jälkeen aiheuttaa vahinkoa luonnollisille henkilöille, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tiedot erityisasemasta, pankkitileistä, yksilöllisestä sijainnin seurannasta sekä alaikäisten henkilötiedot tai tiedot sosiaaliturva-, ajokortti-, henkilötodistus- ja passinumeroista, tarkasta maantieteellisestä sijainnista, sähköpostiosoitteen, pankkikortin tai luottokortin yhdistelmästä turva- tai pääsykoodeineen, salasanasta tai muista tunnuksista, jotka mahdollistavat pääsyn pankkitilille.

Käsittelyllä viitataan henkilötietojen käyttöön, mukaan lukien henkilötietojen keräämiseen, tallentamiseen, järjestämiseen, jäsentäminen, mukauttamiseen tai muuttamiseen, analysointiin, hakuun, konsultointiin, käyttöoikeuden antamiseen tai estämiseen (mukaan lukien etäkäyttö), luovuttamiseen, levittämiseen, yhdenmukaistamiseen, kopiointiin, siirtämiseen, tallentamiseen, poistamiseen, verkkopalvelussa pitämiseen, yhdistämiseen, tuhoamiseen, hävittämiseen tai muuhun henkilötietojen käyttöön tai käsittelyyn.

Rekisterinpitäjällä viitataan luonnolliseen henkilöön tai oikeushenkilöön, viranomaiseen, virastoon tai muuhun elimeen, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja tavat. Yhtiössämme ylin rekisterinpitäjä on holdingyhtiömme Natura & Co.

Kolmannella osapuolella viitataan luonnolliseen henkilöön tai oikeushenkilöön, viranomaiseen, virastoon tai muuhun elimeen, joka ei ole Rekisteröity, Rekisterinpitäjä, myyjä, tavarantoimittaja tai palveluntarjoaja, joka yksin tai yhdessä käsittelee henkilötietoja Rekisterinpitäjän puolesta ja toimii Rekisterinpitäjän ohjeiden mukaisesti.

Rekisteröidyllä viitataan tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön, jota henkilötiedot koskevat.

Natura & Co -konsernilla viitataan Aesopiin, Avoniin, Natura Cosmeticosiin, Natura & Co Payhin ja The Body Shopiin, ja täydellinen luettelo löytyy täältä.

Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot

Keräämme, tallennamme ja käsittelemme Henkilötietojasi useilla eri tavoilla, esimerkiksi kun:

Vierailet verkkosivullamme sekä kolmansien osapuolten alustojen kautta tuotenimellä varustetuilla sivuilla ja sovelluksissa
Rekisteröit tilin ja/tai ostat tuotteita verkkosivujemme kautta tai käyt live-konsultaatiossa
Käyt vähittäismyymälöissämme tai myyntitiskeillämme, mukaan lukien kun rekisteröit tilin myymälässä
Luovutat tietoja asiakassuhdetiimillemme, franchising-yrittäjillemme, suoramarkkinointikampanjoihin, arvontoihin ja kilpailuihin
Viestit kanssamme missä tahansa kanavassamme (esim. tekstiviestien, live-chatin, sosiaalisen median ja sähköpostin kaltaiset viestialustat)
Arvostelet tuotteitamme verkkosivuillamme, tuotemerkillä varustetuilla sivuilla ja sovelluksissa.

Seuraavien Henkilötietoryhmien yhteyteen liitetään tietoja niiden lähteestä (lähteistä), tarkoituksesta (tarkoituksista), oikeusperustasta (oikeusperustoista) ja luovuttamisesta (luovuttamisista).

Henkilötietoryhmät

Esimerkkejä Henkilötiedoista ja niiden lähteistä

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperustat

Perustavanlaatuiset Henkilötiedot

Tunnisteita voivat olla nimi, posti- ja sähköpostiosoite, puhelinnumero, sukupuoli, syntymäaika, asuinmaa tai valtio, titteli, kirjautumistiedot, konsultin tai edustajan tunnusnumero, IP-osoite, laitetunniste tai vastaavat muut tunnisteet, kauneusprofiilitiedot.

Saatamme saada tunnisteita suoraan sinulta, kun olet yhteydessä Meihin tai kommunikoit kanssamme puhelimitse, sähköpostitse, verkkokeskustelussa, myymälässämme tai muulla tavoin; rekisteröidyt tai luot tilin; osallistut kilpailuun, arvontaan tai verkkokyselyyn; ilmoittaudut palkitsemisohjelmaamme tai muuhun ohjelmaan tai kerhoon; tilaat sähköposti- tai tekstiviestiuutisia ja -ilmoituksia tai käytät sosiaalista mediaa vuorovaikutuksessa kanssamme tai jaat joitakin verkkosivuiltamme muiden kanssa. Saatamme saada tunnisteita myös kolmansilta osapuolilta, kuten sosiaalisen median alustoilta tai henkilöiltä, jotka ostavat sinulle toimitettavia tavaroita tai palveluja (kuten lahjoja tai lahjakortteja).

Saatamme käyttää näitä Henkilötietoja tarjotaksemme ja parantaaksemme pyytämiäsi ominaisuuksia, tuotteita ja palveluita, rekisteröintiä, kilpailuja ja kampanjoita varten, kommunikoidaksemme kanssasi tietojen antamiseksi, tarjotaksemme sinulle yksilöllistä sisältöä ja tietoa sekä lähettääksemme sinulle esitteitä, kuponkeja, näytteitä, tarjouksia ja muuta tietoa tuotteistamme tai konsernistamme, suorittaessamme velvollisuuksiamme kaupallisessa suhteessa kanssasi, tarjotaksemme asiakastukea, kun olet yhteydessä meihin, parantaaksemme Sivujamme ja Sovelluksiamme, asiakaspalveluamme ja -tukeamme sekä käyttäjäkokemusta; ottaaksemme sinuun yhteyttä puhelimitse tai tekstiviestillä ja tarjotaksemme sinulle mieltymyksiisi sopivia tarjouksia, jotta voit kirjautua sisään sosiaalisen median tililläsi ja jakaa tapahtumia sosiaalisen median sivuillasi, kuten Facebookissa; henkilöllisyytesi todentamiseksi; viestittääksemme tilistäsi Sivujen tapahtumista; lähettääksemme ilmoituksia verkkosivuihimme tai toimintatapoihimme tehtävistä muutoksista; käsitellessämme Henkilötietoja, jotka ovat tarpeen asiakkaiden tai myyjien arvioimiseksi ja hyväksymistä varten; toimittaaksemme asiaankuuluvaa mainontaa tai suorittaaksemme tutkimuksia.

Kun arvioit tuotteen verkkosivuillamme tai tuotemerkillä varustetuilla sivuilla ja sovelluksissa, joita käytetään markkinointitarkoituksiin, mukaan lukien uudelleen painaminen esitteissä tai muissa markkinointimateriaaleissa, ja saatuamme tarvittaessa suostumuksesi.

Asuinmaasi lainsäädännöstä riippuen käsittelemme tällaisia Henkilötietoja oikeutetun etumme perusteella (soveltuvin osin ja asuinmaastasi riippuen), suostumuksesi perusteella, kaupallisen suhteemme hoitamiseksi kanssasi tai muutoin lain sallimissa rajoissa, soveltuvin osin.

Arkaluonteiset henkilötiedot

Rajoitamme olosuhteita, joissa keräämme ja käsittelemme näitä erityisiä tietoryhmiä.

Joissakin tapauksissa olet saattanut pyytää palveluita tai tuotteita, joihin ei suoraan liity minkään erityisten tietoryhmien keräämistä, mutta jotka voivat viitata uskontoosi, terveyteesi tai muihin erityisiin tietoryhmiin, kuten ihoa koskevia huolenaiheita ja haittatapahtumia, jotka voivat sisältää tietoja terveydentilastasi ja/tai etnisestä taustastasi.

Saatamme käyttää näitä Henkilötietoja tarjotaksemme pyytämiäsi tuotteita ja palveluita, rekisteröintiin, kilpailuihin ja kampanjoihin, tarjotaksemme sinulle henkilökohtaista sisältöä ja tietoa sekä lähettääksemme sinulle esitteitä, kuponkeja, näytteitä, tarjouksia ja muuta tietoa tuotteistamme Natura & Co -konsernissa, vahvistaaksemme henkilöllisyytesi rekisteröityneenä jäsenenä, analyyttisiin ja demografisiin tarkoituksiin sekä suorittaessamme velvollisuuksiamme kanssasi solmitun sopimuksen mukaisesti.

Käsittelemme tällaisia Arkaluonteisia henkilötietoja suostumuksellasi tai muutoin asuinmaasi lainsäädännön sallimalla tavalla.

Näitä Arkaluonteisia henkilötietoja voidaan jakaa liiketoimintatarkoituksiin Natura & Co -konsernin sisällä ja palveluntarjoajien kanssa.

Arkaluonteisia henkilötietojasi ei käytetä mihinkään muihin tarkoituksiin, jotka eivät ole yhteensopivia edellä lueteltujen tarkoitusten kanssa, paitsi jos ilmoitamme sinulle näistä lisätarkoituksista.

Kaupalliset tiedot

Saatamme saada tietoja tuotteista ja palveluista, joista olet ollut kiinnostunut tai joita olet ostanut, mukaan lukien tuotemieltymykset, laskutusosoite, toimitusosoite sekä ostotiedot (tuotteet, väri, koko, määrä, hinta), maksutavat ja kaikki tilausta tai ostoa koskevat viestit, jotka olemme saaneet; nimi, kortin myöntäjä ja korttityyppi, luotto- tai pankkikortin numero, voimassaoloaika, CVV-koodi tai laskutusosoite, petostarkistukset tai tapahtumiin liittyen tehdyt merkinnät, kortin hylkäämiset, rikosepäilyt, reklamaatiot tai vaatimukset. Saamme nämä tiedot suoraan sinulta, kun ostat tavaroita ja palveluita jostakin vähittäismyyntipisteestämme verkossa tai henkilökohtaisesti, ja joissakin tapauksissa myös kolmansilta osapuolilta.

Saatamme käyttää näitä Henkilötietoja tarjotaksemme ja parantaaksemme pyytämiäsi ominaisuuksia, tuotteita ja palveluita; tarjotaksemme sinulle yksilöllistä sisältöä ja tietoa sekä lähettääksemme sinulle esitteitä, kuponkeja, näytteitä, tarjouksia ja muuta tietoa tuotteistamme tai konsernistamme; suorittaaksemme kaikki tilauksesi täyttämiseen liittyvät hallintotoimet, mukaan lukien sopimuksen hallinnointi, tavaroiden toimittaminen, maksujen käsittely, mahdollisten vaateiden ja oikeudenkäyntien hallinnointi sekä petosten torjunta; tilauksesi validoimiseksi, vahvistamiseksi, tarkistamiseksi, toimittamiseksi ja seuraamiseksi, mukaan lukien toimituksen järjestäminen, palautusten ja hyvitysten käsittely sekä tekemisesi ostosten rekisteröinti; meiltä ostamiesi tuotteiden toimittamiseksi; sinua mahdollisten kiinnostavien tarjousten tarjoamiseksi ja asiaankuuluvan mainonnan toimittamiseksi.

Saatamme myös käyttää näitä tietoja suojellaksemme sinua, muita asiakkaita ja liiketoimintaamme rikolliselta toiminnalta ja riskeiltä sekä varmistaaksemme, että ymmärrämme ja pystymme täyttämään lakisääteiset velvollisuutemme sinua ja muita kohtaan ja puolustamaan itseämme.

Asuinmaasi lainsäädännöstä riippuen käsittelemme Henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella (soveltuvin osin ja riippuen asuinmaastasi), kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi, sovellettavien oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi tai muuten lain sallimalla tavalla.

Internet tai muu vastaava verkkotoiminta

Voit yleensä vierailla verkkosivuillamme antamatta mitään Henkilötietoja itsestäsi. Tässä tapauksessa keräämme ja tallennamme vain tietoja verkkosivun käytöstäsi, jotka selaimesi välittää meille automaattisesti, kun käytät verkkosivua.

Saamme näitä tietoja epäsuorasti sinulta (esimerkiksi tarkkailemalla tapahtumiasi Sivuillamme) tai kolmansilta osapuolilta, kuten data-analyysin tarjoajilta. Tähän voi sisältyä: IP-osoite, MAC-osoite tai muu yksilöllinen tunnistetieto (jäljempänä ”Laitetunniste”) tietokoneelle, mobiililaitteelle, teknologialle tai muulle laitteelle (jäljempänä yhdessä ”Laite”), verkkotunnus, selaimen tyyppi ja versio, selaushistoria, hakuhistoria, tiedot vierailustasi (mukaan lukien katsotut, ostetut tai haetut tuotteet), tiedot verkkosivusta, joka on ohjannut sinut verkkosivuillemme, tiedot sovelluksesta tai mainoksesta; sijainti ja aikavyöhykeasetukset, selaimen liitännäistyypit ja -versiot, käyttöjärjestelmä ja -alusta, sivujen vasteajat ja virheet, vierailujen pituus tietyillä sivuilla, sivujen vuorovaikutustiedot (kuten selaaminen, napsautukset, näppäimistön painallukset ja hiiren liikkeet); verkkosivun katseluun tai käyttöön käyttämäsi aika ja vierailtujen sivujen määrä, paluukertojen määrä tai muut napsautusvirta- tai sivuston käyttötiedot ja hiiren liikkeet ja menetelmät, joita käytit poistuaksesi sivulta.

Saatamme käyttää näitä tietoja tarjotaksemme sinulle yksilöllistä sisältöä ja tietoa sekä lähettääksemme sinulle esitteitä, kuponkeja, näytteitä, tarjouksia ja muuta tietoa tuotteistamme tai konsernistamme ja toimittaaksemme asiaankuuluvaa mainontaa. Käytämme näitä tietoja myös mahdollistamaan verkkosivujemme sisällön teknisen toimittamisen laitteellesi, parantaaksemme verkkopalveluitamme ja kokemusta, jonka saat, kun asioit kanssamme verkossa, sekä verkkosivumme tekniseen turvallisuuteen liittyviin tarkoituksiin.

Asuinmaasi lainsäädännöstä riippuen käsittelemme Henkilötietojasi suostumuksellasi tai kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi tai oikeutettujen etujemme perusteella (soveltuvin osin ja riippuen asuinmaastasi) verkkosivun turvallisuuden varmistamiseksi, verkkosivun ja sinulle tarjoamiemme palvelujen optimoimiseksi, markkinoinnin, analytiikan tai sivun toiminnallisuuden parantamiseksi tai muutoin lain sallimalla tavalla. Tietyillä lainkäyttöalueilla voit ehkä valita evästeasetuksesi suostumuksen perusteella.

Mieltymystiedot ja muista Henkilötiedoista tehdyt johtopäätökset

Tämä sisältää profiilin, joka kuvastaa henkilön mieltymyksiä, ominaisuuksia, psykologisia suuntauksia, taipumuksia, käyttäytymistä, asenteita, älykkyyttä ja kykyjä. Se sisältää myös sosiaalisesta mediasta saatuja tietoja, kuten profiilikuvasi, tykkäämisesi, sijaintisi ja tuotemieltymykset.

Saamme näitä päätelmiä epäsuorasti sinulta (esim. tarkkailemalla Sivujemme käyttöä) tai kolmansilta osapuolilta, kuten data-analyysin tarjoajilta.

Käytämme näitä Henkilötietoja tarjotaksemme ja parantaaksemme pyytämiäsi ominaisuuksia, tuotteita ja palveluita; tarjotaksemme sinulle yksilöllistä sisältöä ja tietoa sekä lähettääksemme sinulle esitteitä, kuponkeja, näytteitä, tarjouksia ja muuta tietoa tuotteistamme tai konsernistamme; ottaaksemme sinuun yhteyttä puhelimitse tai tekstiviesteillä ja tarjotaksemme sinulle mieltymyksiisi sopivia tarjouksia; parantaaksemme verkkosivujamme, tuotteitamme ja palveluitamme, asiakaspalveluamme ja asiakkaiden ostokokemusta; luodaksemme uudelleen istuntojaksosi, joka näyttää vierailusi sivuillamme; toimittaaksemme asiaankuuluvaa mainontaa tai tarjotaksemme sinulle uutiskirjeemme ja tietoa tuotteistamme, myymälöidemme avaamisesta, kumppanuuksistamme ja myymälätilaisuuksistamme, ja ottaaksemme sinuun yhteyttä palveluun liittyvissä asioissa. Saatamme käyttää tietojasi kerätäksemme sinulta palautetta, antaaksemme sinulle mahdollisuuden osallistua asiakastutkimuksiin tai kohderyhmiin, ilmoittaaksemme sinulle tuotteista ja kaupallisista mahdollisuuksista, joista saatat olla kiinnostunut, parantaaksemme kokemustasi asiakkaana luomalla profiilin mieltymyksistäsi (mukaan lukien ostotiedot), jotta voimme tarjota sinulle yksilöllisiä tuotteita ja tarjouksia; mahdollistaaksemme osallistumisesi kampanjoihin, kilpailuihin, arvontoihin ja erikoistarjouksiin, parantaaksemme nykyisiä ja kehittääksemme uusia tuotteita ja palveluita sekä täyttääksemme hallinnolliset ja kaupalliset tarkoituksemme ja etumme, esimerkiksi turvallisuustarkoituksiin, tilasto- ja markkinointianalyyseihin, järjestelmien ylläpitoon sekä tuotteiden takuiden ja palautusten hallinnointiin.

Asuinmaasi lainsäädännöstä riippuen käsittelemme Henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella (soveltuvin osin ja asuinmaastasi riippuen) ja lain edellyttäessä suostumuksesi perusteella.

Viestintätiedot

Saatamme kerätä viestintätietoja eri lähteistä, kuten yhteystietoluetteloista, demografisista tiedoista, jotka on alun perin kerätty muilta Natura & Co -konserniin kuuluvilta yrityksiltä, ja muilta kolmansilta osapuolilta laillisesti saaduista Henkilötiedoista, jotka voidaan yhdistää muihin tietoihin, joita keräämme tässä kohdassa kuvattuja tarkoituksia varten, mukaan lukien tiedot viestinnästäsi kanssamme (esimerkiksi sähköpostit, kirjeet, puhelut ja viestit sosiaalisessa mediassamme). Tähän voi sisältyä viestintä myyntipäälliköiden, aluepäälliköiden tai kauneusalan yrittäjien kanssa, jos he jakavat tällaisen viestinnän kanssamme.

Asuinmaasi lainsäädännöstä riippuen käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella (soveltuvin osin ja riippuen asuinmaastasi), kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi ja lain edellyttäessä suostumuksesi perusteella.

Muut Henkilötiedot, joita olemme mahdollisesti keränneet suostumuksellasi

Saamme nämä tiedot suoraan sinulta. Tähän voi sisältyä:

Tiedot, jotka annat, kun soitat, lähetät sähköpostia, tekstiviestejä tai kun keskustelet verkossa tiimimme tai myymälän henkilökunnan kanssa tai vastaat kyselyihin tai kilpailuihin.

Sosiaalisesta mediasta saadut tiedot, kuten profiilikuvasi, tykkäämiset, yleiset maantieteelliset sijaintitiedot, kun käytät jotakin mobiilisovellustamme.
Muut tiedot, jotka olemme keränneet sinulta suostumuksellasi.

Käytämme näitä Henkilötietoja tarjotaksemme ja parantaaksemme pyytämiäsi ominaisuuksia, tuotteita ja palveluita; tarjotaksemme sinulle henkilökohtaista sisältöä ja tietoa sekä lähettääksemme sinulle esitteitä, kuponkeja, näytteitä, tarjouksia ja muuta tietoa tuotteistamme tai Natura & Co -konsernista; kun suoritamme kanssasi tehtyyn sopimukseen liittyviä velvollisuuksiamme tai käsitellessämme Henkilötietoja, jotka ovat tarpeen asiakkaiden arvioimiseksi ja hyväksymiseksi sekä auttaaksemme sinua löytämään lähimmän myymälän.

Tietoa kolmannen osapuolen sivustoista

Saatat päästä verkkosivuillemme kolmannen osapuolen sivulta tai päinvastoin. Kolmannen osapuolen verkkosivujen käyttöön sovelletaan kyseisen sivun tietosuojakäytäntöä. Eri ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä voidaan soveltaa. Ne voivat lähettää omia evästeitään tai seurantatiedostojaan laitteellesi ja kerätä Henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Nämä tiedot eivät kuulu tämän Tietosuojailmoituksen piiriin.

Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme Henkilötietojasi, joita käsitellään tässä Tietosuojailmoituksessa mainittuja tarkoituksia varten liikesuhteemme keston ajan. Kun liikesuhteemme on päättynyt eikä tietojasi enää tarvita näihin tarkoituksiin, poistamme tietosi, paitsi jos tietojasi tarvitaan myös muihin tässä Tietosuojailmoituksessa mainittuihin tarkoituksiin tai ne ovat tarpeen sovellettavien oikeudellisten tai sääntelyvelvoitteiden täyttämiseksi. Saatamme myös tallentaa tietojasi tuotteitamme ja palveluitamme koskevien valitusten käsittelyä varten. Säilytysaikamme määräytyvät asuinmaasi lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Henkilötietojen jakaminen ja luovuttaminen

Maailmanlaajuisena yrityksenä saatamme luovuttaa Henkilötietojasi seuraaville tahoille:

Natura & Co -konsernin yritykset
Natura & Co:n asiakkaat, myyntijohtajat tai franchising-yrittäjät, jos olet ilmoittanut haluavasi ostaa tuotteita tällä tavoin
Kolmannet osapuolet, jotka toimittavat tavaroita tai palveluita auttaakseen meitä harjoittamaan liiketoimintaamme ja parantamaan palveluitamme
Ulkoiset tilintarkastajat tai oikeudelliset neuvonantajat
Muut osapuolet, joille meillä on lupa tai joille laki velvoittaa luovuttamaan tietoja
Lainvalvontaviranomaiset ja muut viranomaiset. Tätä varten viranomainen tarvitsee asianmukaisen tuomioistuimen määräyksen tai etsintäluvan, jota varten sen on osoitettava, että pyydettyjen tai kuunneltujen tietojen luovuttaminen on tarpeen. Pidätämme oikeuden kyseenalaistaa nämä pyynnöt.

Saatamme jakaa tai siirtää Henkilötietojasi minkä tahansa suoran tai epäsuoran uudelleenjärjestelyprosessin yhteydessä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, sulautumiset, yritysostot, luovutukset, konkurssit ja koko omaisuutemme tai sen osan myynti. Henkilötietojasi voidaan jakaa tällaisen liiketoimen toteuttamisen jälkeen tai siirtoa odottavan arvioinnin aikana (luottamuksellisuusvaatimusten mukaisesti). Jos Henkilötietosi siirretään, niihin sovelletaan edelleen tätä Tietosuojailmoitusta tai käytäntöä, joka suojaa yksityisyyttäsi vähintään yhtä hyvin kuin tämä Tietosuojailmoitus, ellet anna muuta suostumusta.

Kansainväliset tiedonsiirrot: Saatamme siirtää Henkilötietojasi tytäryhtiöillemme tai muille kolmansille osapuolille sovellettavan paikallisen lainsäädännön mukaisesti asuinmaastasi riippuen. Saatamme myös siirtää Henkilötietojasi maastasi tai lainkäyttöalueeltasi muihin maihin tai lainkäyttöalueille lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

ETA:n Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin lainsäädännön alaisissa kansainvälisissä tiedonsiirroissa käytämme ensisijaisesti Euroopan unionin komission vakiosopimuslausekkeita.
Muiden lainkäyttöalueiden välisissä siirroissa saatamme turvautua muihin kansainvälisiä siirtoja koskeviin oikeudellisiin mekanismeihin, kuten asiaankuuluvan lainsäädännön mukaan on asianmukaista.
Olemme myös tehneet ja panneet täytäntöön konsernin sisäisen sopimuksen varmistaaksemme, että Henkilötietoja siirretään turvallisesti ja lainmukaisesti Natura-konserniin kuuluvien yksiköiden välillä ja myös eri maiden välillä maailmanlaajuisesti, jos tällaiset siirrot ovat välttämättömiä liiketoiminnan harjoittamisen kannalta.

Teemme siirtojen vaikutustenarviointeja lisätoimenpiteiden toteuttamiseksi varmistaaksemme, että Henkilötietojasi käsitellään alueellasi sovellettavien standardien mukaisesti.

Emme myy Henkilötietojasi tai Arkaluonteisia henkilötietojasi emmekä jaa niitä kolmansien osapuolten kanssa käyttäytymiseen perustuvaa ristimarkkinointia varten.

Henkilötietojesi suojaaminen

Toteutamme kattavia teknisiä, fyysisiä ja organisatorisia toimenpiteitä varmistaaksemme käsittelyn kohteena oleviin Henkilötietoihin kohdistuvaan riskiin nähden asianmukaisen turvallisuustason ja varmistaaksemme sovellettavien oikeudellisten vaatimusten noudattamisen. Näiden toimenpiteiden tarkoituksena on turvata Henkilötietojen eheys ja luottamuksellisuus. Arvioimme ja parannamme näitä toimenpiteitä jatkuvasti.

Suhtautumisemme lasten yksityisyyteen

Sivumme on suunniteltu ja tarkoitettu aikuisille. Ymmärrämme, että on tärkeää ryhtyä erityisiin varotoimiin Natura & Co:n tuotteita ja palveluita käyttävien lasten yksityisyyden ja turvallisuuden suojelemiseksi.

Jos jokin verkkosivuistamme on tarkoitettu nuoremmalle yleisölle, hankimme vanhemman tai huoltajan suostumuksen sovellettavan paikallisen lainsäädännön mukaisesti riippuen yleisömme sijaintimaasta. Jos saat tietää, että lapsi on tämän Tietosuojailmoituksen vastaisesti rekisteröitynyt sähköpostitiedotuksiin tai muutoin antanut Henkilötietojaan, ilmoita siitä meille tämän Tietosuojailmoituksen lopussa olevilla yhteystiedoilla. Jos saamme tietää, että alaikäinen käyttäjä on antanut Henkilötietojaan ilman vanhempien lupaa, suljemme kyseisen tilin ja poistamme kaikki kyseisen käyttäjän antamat Henkilötiedot mahdollisuuksien mukaan ja niin pian kuin mahdollista.

Riippuen siitä, missä maassa olet, saatamme käyttää Henkilötietojasi ikätarkastusten tekemiseen ja mahdollisten ikärajoitusten noudattamiseen.

Henkilötietojesi käsittelyyn liittyvät oikeutesi

Asuinmaastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki seuraavista oikeuksista:

Saada tietoja sinua koskevista Henkilötiedoista ja saada kopio näistä tiedoista (tiedonsaantioikeus)
Saada virheelliset Henkilötiedot oikaistuksi ja, ottaen huomioon käsittelyn tarkoituksen, täydentää puutteelliset Henkilötiedot (oikeus tietojen oikaisemiseen, ilmoita meille, jos ja missä määrin tallentamamme tietosi ovat muuttuneet, jotta voimme oikaista tai päivittää kyseiset tiedot)
Jos siihen on oikeutettu syy, pyytää Henkilötietojen poistamista (oikeus tietojen poistamiseen)
Pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista, jos lakisääteiset vaatimukset täyttyvät (oikeus käsittelyn rajoittamiseen)
Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos tietojenkäsittely perustuu suostumukseen, edellyttäen, että tällainen peruuttaminen ei vaikuta tietojesi aikaisemman käsittelyn laillisuuteen (suostumuksen peruuttaminen)
Saada toimittamasi Henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää nämä Henkilötiedot toiselle Rekisterinpitäjälle tai, jos se on teknisesti mahdollista, saada ne siirrettyä meiltä (oikeus tietojen siirrettävyyteen)
Olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn ja jolla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaa sinuun merkittävästi vastaavalla tavalla, jos oikeudelliset vaatimukset eivät täyty (oikeus olla joutumatta automaattisen käsittelyn kohteeksi)
Vastustaa tietojesi käsittelyä, jos sovellettavassa lainsäädännössä niin säädetään (oikeus vastustaa):
- jota käsitellään oikeutettujen etujemme vuoksi (soveltuvin osin ja asuinmaastasi riippuen), paitsi jos nämä edut ovat tärkeämpiä kuin henkilökohtaiset oikeutesi
- suoramarkkinointitarkoituksiin ilman erityistä syytä

Asuinmaastasi riippuen digitaalisessa markkinointiviestinnässämme voi olla peruutus- tai opt-out-mekanismeja, joiden avulla voit muuttaa viestintäasetuksiasi. Huomaa, että jos kieltäydyt markkinointiviestinnästä, saatamme silti ottaa sinuun yhteyttä muilla kuin myynninedistämistarkoituksessa lähetettävillä viesteillä, kuten meneillään oleviin liikesuhteisiin liittyvillä viesteillä tai hallinnollisilla viesteillä (esim. verkkotilausten päivitykset).

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, mukaan lukien suostumuksesi peruuttaminen, ota meihin yhteyttä täällä finland@avon.com. Voit myös nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyynnön puolestasi. Jotta tietojasi voidaan suojella kolmansien osapuolten luvattomalta käytöltä ja muuttamiselta, kaikki Henkilötietojasi koskevat pyynnöt edellyttävät pyynnön esittäneen henkilön henkilöllisyyden tarkistamista. Pyrimme vastaamaan todennettavissa olevaan pyyntöön vaaditun ajan kuluessa.

Rekisteröity, joka kokee, että emme noudata tätä Tietosuojailmoitusta tai sovellettavia tietosuojalakeja hänen Henkilötietojensa osalta, voi ottaa meihin yhteyttä tehdäkseen valituksen, esittääkseen pyyntöjä oikeuksien käyttämiseksi tai käsitelläkseen mitä tahansa muuta tähän Tietosuojailmoitukseen liittyvää asiaa. Kuka tahansa voi myös tehdä valituksen tietosuojavastaavalle sähköpostitse täällä.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle milloin tahansa, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muiden oikeussuojakeinojen käyttöä.

Shine the Light -laki

Kalifornian laki sallii Kalifornian asukkaiden pyytää tiettyjä tietoja Henkilötietojen luovuttamisesta kolmansille osapuolille näiden suoramarkkinointitarkoituksiin. Jos haluat tehdä tällaisen pyynnön, mainitse ”Shine the Light” pyynnössäsi, kun käytät yllä olevaa lomaketta tai otsikossa, kun olet yhteydessä sähköpostitse. Huomaa, että joitakin näistä oikeuksista voi käyttää vain rajoitetusti. Voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyynnön puolestasi. Edustajan on esitettävä todiste valtuutuksestasi. Saatamme hylätä sellaisen edustajan pyynnön, joka ei toimita todisteita siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi. Meidän on ehkä vahvistettava pyyntösi ennen sen toteuttamista. Saatamme esimerkiksi pyytää sinua vahvistamaan tietoja, jotka meillä on jo sinusta. Käytämme pyynnössä annettuja Henkilötietoja ainoastaan pyynnön esittäjän henkilöllisyyden tai valtuuksien tarkistamiseen.

Sijaintitiedot

Jos olet aiemmin antanut suostumuksesi tarkkojen sijaintitietojen jakamiseen digitaalisten palveluidemme kanssa, voit lopettaa näiden tietojen keräämisen milloin tahansa muuttamalla selaimesi tai mobiililaitteesi asetuksia.

Push-ilmoitukset ja viestit

Jos olet sallinut jonkin mobiilisovelluksemme lähettää sinulle push-ilmoituksia tai viestit, voit poistaa nämä viestit käytöstä milloin tahansa mobiililaitteesi ilmoitusasetuksista.

Tekemämme muutokset

Saatamme päivittää tätä Tietosuojailmoitusta määräajoin, ja päivitämme tämän Tietosuojailmoituksen alareunassa olevan päivämäärän vastaamaan päivityksen päivämäärää. Jos teemme olennaisia muutoksia tapaan, jolla keräämme, käytämme tai jaamme antamiasi Henkilötietoja, pyrimme ilmoittamaan sinulle ennen muutosten voimaantuloa, esimerkiksi julkaisemalla näkyvän ilmoituksen yhtiön verkkosivuilla.

Verkkosivun käytön jatkaminen merkitsee uuden Tietosuojailmoituksen hyväksymistä. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti saadaksesi viimeisimmät tiedot tietosuojakäytännöistämme. Asuinmaasi laista riippuen saatamme pyytää ennakkosuostumustasi kaikkiin tähän Tietosuojailmoitukseen tehtäviin olennaisiin muutoksiin.

Jos tämän Tietosuojailmoituksen englanninkielisen version ja minkä tahansa muun käännöksen välillä on tulkinta- ja merkityseroja, englanninkielinen versio on etusijalla. Löydät tämän Tietosuojailmoituksen englanninkielisen version täältä.

Voimaantulopäivä: 08.08.2023

Yleinen tietosuojailmoitus edustajille ja konsulteille

Mitä tämä tietosuojailmoitus koskee?

Avon, joka on osa Natura & Co -konsernia (jäljempänä ”Me”), on sitoutunut keräämään, käyttämään ja hoitamaan vastuullisesti edustajiensa ja konsulttiensa henkilötietoja. Tässä edustajia ja konsultteja koskevassa yleisessä tietosuojailmoituksessa (jäljempänä ”Tietosuojailmoitus”) kuvataan, miten keräämme, käytämme ja jaamme henkilötietoja verkkosivuillamme, tuotteissamme, mobiilisovelluksissamme tai muilla sivuilla, joilla tämä Tietosuojailmoitus on näkyvissä.

Jos olet sellaisella lainkäyttöalueella, joka tunnustaa rekisterinpitäjä tai vastaavan käsitteen, rekisterinpitäjä on se Natura & Co:n yksikkö (mukaan lukien konserni), jonka kanssa sinulla on asiakassuhde. Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten henkilötietojasi käytetään, voit ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään tietosuojavastaavan kautta täällä.

Keskeiset määritelmät

Isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä, joita ei ole tässä Tietosuojailmoituksessa määritelty toisin, on seuraavat merkitykset:

Henkilötiedoilla viitataan kaikkiin tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön liittyviin tietoihin.

Rekisteröidyllä viitataan tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön, jota henkilötiedot koskevat.

Natura & Co -konsernilla viitataan Aesopiin, Avoniin, Natura Cosmeticosiin, Natura & Co Payhin ja The Body Shopiin, ja täydellinen luettelo löytyy täältä.

Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot

Keräämme, tallennamme ja käsittelemme Henkilötietojasi useilla eri tavoilla, esimerkiksi:

Kun sinut nimitetään jonkin tuotemerkkimme edustajaksi tai konsultiksi.
Tehtävästäsi riippuen henkilötietojasi voivat käsitellä myös Sales Leaderit, jotka ovat Henkilötietojesi riippumattomia rekisterinpitäjiä. Tämä tarkoittaa sitä, että Sales Leader voi käsitellä Henkilötietojasi meistä riippumatta liiketoimintaa harjoittaessaan.
Sales Leaderit käyttävät Henkilötietojasi yleensä tämän Tietosuojailmoituksen mukaisella tavalla. Jos he käyttävät Henkilötietojasi muulla tavoin, heidän on annettava sinulle lisätietoja tietosuojasta täyttääkseen omat tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudelliset velvoitteensa.
Kun käyt vähittäismyymälöissämme tai myyntitiskeillämme, mukaan lukien kun rekisteröit tilin myymälässä
Kun viestit kanssamme missä tahansa kanavassamme (esim. tekstiviestien, live-chatin, sosiaalisen median ja sähköpostin kaltaiset viestialustat).

Henkilötietoryhmät

Esimerkkejä Henkilötiedoista ja niiden lähteistä

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperustat

Perustavanlaatuiset Henkilötiedot

Tunnisteita voivat olla nimesi ja yhteystietosi (titteli, sukunimi, etunimi, mahdollinen muu nimi tai muut nimet), postiosoite, vaihtoehtoinen toimitusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumerot) sekä kaikki meidän sinulle antamamme yksilölliset tunnisteet (esim. edustajan tai konsultin tunniste), järjestelmiimme lataamasi profiilikuva, syntymäaikasi ja pankkitietosi.

Saatamme käyttää Henkilötietojasi tilauksen toteuttamiseen ja asianmukaisten palkkioiden, alennusten ja kannustimien tarjoamiseen. Tämä on tarpeen, jotta voimme täyttää sopimusvelvoitteemme sinua kohtaan. Saatamme myös käyttää tietojasi henkilöllisyytesi tarkistamiseen, ennen kuin avaamme tililimiittisi, jonka kautta voit ostaa tuotteita maksuehdoin, ja luottotietojen tarkastukseen oikeudellisen vaateen esittämiseksi tai puolustamiseksi, mukaan lukien velkasi periminen, jotta voimme täyttää oikeutetut etumme (soveltuvin osin ja riippuen asuinmaastasi) ja varmistaaksemme, että voimme käyttää lain myöntämiä oikeuksiamme asianmukaisesti. Käytämme kolmansia osapuolia näiden tarkastusten suorittamiseen.

Saatamme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse hallinnollisista tai toiminnallisista syistä, esimerkiksi lähettääksemme sinulle vahvistuksen tilauksestasi ja maksuista.

Saatamme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse lähettääksemme markkinointi- ja palveluviestejä, joissa esittelemme sinulle kannustimiamme tai lähetämme sinulle tuotearvosteluja tai kyselyjä.

Asuinmaasi lainsäädännöstä riippuen käsittelemme tällaisia Henkilötietoja oikeutetun etumme perusteella (soveltuvin osin ja asuinmaastasi riippuen) sopimuksen täyttämiseksi kanssasi tai muutoin lain sallimissa rajoissa.

Arkaluonteiset henkilötiedot

Rajoitamme olosuhteita, joissa keräämme ja käsittelemme näitä erityisiä tietoryhmiä.

Saatamme käyttää näitä Henkilötietoja tarjotaksemme pyytämiäsi tuotteita ja palveluita, kilpailuihin ja kampanjoihin rekisteröitymistä varten, tarjotaksemme sinulle henkilökohtaista sisältöä ja tietoa sekä lähettääksemme sinulle esitteitä, kuponkeja, näytteitä, tarjouksia ja muuta tietoa tuotteistamme Natura & Co -konsernin sisällä, kun suoritamme sopimuksen mukaisia velvollisuuksiamme.

Käsittelemme näitä Henkilötietoja suostumuksesi perusteella tai muutoin asuinmaasi sovellettavien lakien sallimalla tavalla.

Näitä Henkilötietoja voidaan jakaa liiketoimintatarkoituksiin Natura & Co -konsernin sisällä ja palveluntarjoajien kanssa.

Kaupalliset tiedot

Tiedot ostoistasi meiltä, palkkio- ja alennustiedot ja raportointilinjan tiedot sekä tiedot mieltymyksistäsi tietyntyyppisten tuotteiden suhteen.

Saatamme käyttää Henkilötietojasi räätälöidäksemme palvelumme tarpeidesi ja mieltymystesi mukaan ja tarjotaksemme sinulle henkilökohtaisen edustaja- ja konsulttikokemuksen.

Saatamme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse tuotteistamme ja tarjouksistamme auttaaksemme sinua myymään tuotteitamme asiakkaillesi. Saatamme käyttää sinusta hallussamme olevia tietoja (mukaan lukien ostohistoriasi) luodaksemme profiilin mieltymyksistäsi ja lähettääksemme sinulle räätälöityjä tuotteita ja tarjouksia varmistaaksemme, että liiketoimintamme on mahdollisimman tehokasta.

Asuinmaasi lainsäädännöstä riippuen käsittelemme Henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella (soveltuvin osin ja riippuen asuinmaastasi), kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi, oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi tai muuten lain määräämin tavoin.

Muista Henkilötiedoista tehtävät johtopäätökset

Saamme näitä päätelmiä epäsuorasti sinulta (esim. tarkkailemalla Sivujemme käyttöä) tai kolmansilta osapuolilta, kuten data-analyysin tarjoajilta.

Käytämme näitä Henkilötietoja tarjotaksemme ja parantaaksemme pyytämiäsi ominaisuuksia, tuotteita ja palveluja, tarjotaksemme sinulle henkilökohtaista sisältöä ja tietoa sekä lähettääksemme sinulle esitteitä, kuponkeja, näytteitä, tarjouksia ja muuta tietoa tuotteistamme tai konsernistamme tai toimittaaksemme asianmukaista mainontaa. Saatamme myös käyttää niitä toimittaaksemme sinulle uutiskirjeemme ja tietoa tuotteistamme, myymälöidemme avajaisista, kumppanuuksista ja myymälätapahtumista sekä ottaaksemme sinuun yhteyttä palveluun liittyvissä asioissa. Saatamme käyttää tietojasi kerätäksemme sinulta palautetta, antaaksemme sinulle mahdollisuuden osallistua asiakastutkimuksiin tai kohderyhmiin, ilmoittaaksemme sinulle tuotteista ja kaupallisista mahdollisuuksista, joista saatat olla kiinnostunut, parantaaksemme kokemustasi edustajana tai konsulttina luomalla profiilin mieltymyksistäsi (mukaan lukien ostotiedot), jotta voimme tarjota sinulle yksilöllisiä tuotteita ja tarjouksia; mahdollistaaksemme osallistumisesi kampanjoihin, kilpailuihin, arvontoihin ja erikoistarjouksiin, parantaaksemme nykyisiä ja kehittääksemme uusia tuotteita ja palveluita sekä täyttääksemme hallinnolliset ja kaupalliset tarkoituksemme ja etumme, esimerkiksi turvallisuustarkoituksiin, tilasto- ja markkinointianalyyseihin, järjestelmien ylläpitoon ja kehittämiseen sekä tuotteiden takuiden ja palautusten hallinnointiin.

Asuinmaasi lainsäädännöstä riippuen käsittelemme Henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella (soveltuvin osin ja asuinmaastasi riippuen) ja lain edellyttäessä suostumuksesi perusteella.

Viestintätiedot

Muut Henkilötiedot, joita olemme mahdollisesti keränneet suostumuksellasi

Saamme nämä tiedot suoraan sinulta. Tähän voi sisältyä:

Sosiaalisesta mediasta saatuja tietoja, kuten profiilikuvasi, tykkäyksesi, sijaintisi ja ystävälistasi
Sijaintitiedot, kun käytät jotakin mobiilisovellustamme
Muut tiedot, jotka olemme keränneet sinulta suostumuksellasi.

Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme Henkilötietojasi tässä Tietosuojailmoituksessa mainittuja tarkoituksia varten. Sikäli kun Henkilötietojesi säilyttäminen ei ole enää tarpeen näihin tarkoituksiin, tietosi poistetaan, paitsi jos tietojasi tarvitaan muihin tässä Tietosuojailmoituksessa mainittuihin tarkoituksiin tai jos niiden säilyttäminen on pakollista sovellettavien lakien nojalla tai se on tarpeen oikeudellisten tai sääntelyvelvoitteiden täyttämiseksi tai oikeutettujen etujemme suojaamiseksi (asuinmaastasi riippuen), mukaan lukien olemassa olevien tai mahdollisten oikeudellisten vaatimusten laatiminen, esittäminen tai puolustaminen. Säilytysaikamme määräytyvät asuinmaasi lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Henkilötietojen jakaminen ja luovuttaminen

Maailmanlaajuisena yrityksenä saatamme luovuttaa Henkilötietojasi seuraaville tahoille:

Natura & Co -konsernin yritykset
Asiakkaat, muut edustajat, Sales Leaderit ja Natura & Co:n franchising-yrittäjät
Kolmannet osapuolet, jotka toimittavat tavaroita tai palveluita auttaakseen meitä harjoittamaan liiketoimintaamme ja parantamaan palveluitamme
Ulkoiset tilintarkastajat tai oikeudelliset neuvonantajat
Muut osapuolet, joille meillä on lupa tai joille laki velvoittaa luovuttamaan tietoja
Lainvalvontaviranomaiset ja muut viranomaiset. Tätä varten viranomainen tarvitsee asianmukaisen tuomioistuimen määräyksen tai etsintäluvan, jota varten sen on osoitettava, että pyydettyjen tai kuunneltujen tietojen luovuttaminen on tarpeen. Pidätämme oikeuden kyseenalaistaa nämä pyynnöt.

ETA:n Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin lainsäädännön alaisissa kansainvälisissä tiedonsiirroissa käytämme ensisijaisesti Euroopan unionin komission vakiosopimuslausekkeita.
Muiden lainkäyttöalueiden välisissä siirroissa saatamme turvautua muihin kansainvälisiä siirtoja koskeviin oikeudellisiin mekanismeihin, kuten asiaankuuluvan lainsäädännön mukaan on asianmukaista.
Olemme myös tehneet ja panneet täytäntöön konsernin sisäisen sopimuksen varmistaaksemme, että Henkilötietoja siirretään turvallisesti ja lainmukaisesti Natura & Co -konserniin kuuluvien yksiköiden välillä ja myös eri maiden välillä maailmanlaajuisesti, jos tällaiset siirrot ovat välttämättömiä liiketoiminnan harjoittamisen kannalta.

Teemme siirtojen vaikutustenarviointeja lisätoimenpiteiden toteuttamiseksi varmistaaksemme, että Henkilötietojasi käsitellään alueellasi sovellettavien standardien mukaisesti.

Emme myy Henkilötietojasi tai Arkaluonteisia henkilötietojasi emmekä jaa niitä kolmansien osapuolten kanssa käyttäytymiseen perustuvaa ristimarkkinointia varten.

Henkilötietojesi suojaaminen

Henkilötietojesi käsittelyyn liittyvät oikeutesi

Asuinmaastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki seuraavista oikeuksista:

Saada tietoja sinua koskevista Henkilötiedoista ja saada kopio näistä tiedoista (tiedonsaantioikeus)
Saada virheelliset Henkilötiedot oikaistuksi ja, ottaen huomioon käsittelyn tarkoituksen, täydentää puutteelliset Henkilötiedot (oikeus tietojen oikaisemiseen, ilmoita meille, jos ja missä määrin tallentamamme tietosi ovat muuttuneet, jotta voimme oikaista tai päivittää kyseiset tiedot)
Jos siihen on oikeutettu syy, pyytää Henkilötietojen poistamista (oikeus tietojen poistamiseen)
Pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista, jos lakisääteiset vaatimukset täyttyvät (oikeus käsittelyn rajoittamiseen)
Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos tietojenkäsittely perustuu suostumukseen, edellyttäen, että tällainen peruuttaminen ei vaikuta tietojesi aikaisemman käsittelyn laillisuuteen (suostumuksen peruuttaminen)
Jos lakisääteiset vaatimukset täyttyvät, saada toimittamasi Henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää nämä Henkilötiedot toiselle Rekisterinpitäjälle tai, jos se on teknisesti mahdollista, saada ne siirrettyä meiltä (oikeus tietojen siirrettävyyteen)
Olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn ja jolla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaa sinuun merkittävästi vastaavalla tavalla, jos oikeudelliset vaatimukset eivät täyty (oikeus olla joutumatta automaattisen käsittelyn kohteeksi)
Vastustaa tietojesi käsittelyä, jos sovellettavassa lainsäädännössä niin säädetään (oikeus vastustaa):
- jota käsitellään oikeutettujen etujemme vuoksi (soveltuvin osin ja asuinmaastasi riippuen), paitsi jos nämä edut ovat tärkeämpiä kuin henkilökohtaiset oikeutesi
- suoramarkkinointitarkoituksiin ilman erityistä syytä

Rekisteröity, joka kokee, että emme noudata tätä Tietosuojailmoitusta tai sovellettavia tietosuojalakeja hänen Henkilötietojensa osalta, voi ottaa meihin yhteyttä tehdäkseen valituksen, esittääkseen pyyntöjä oikeuksien käyttämiseksi tai käsitelläkseen mitä tahansa muuta tähän Tietosuojailmoitukseen liittyvää asiaa. Kuka tahansa voi myös tehdä valituksen tietosuojavastaavalle sähköpostitse täällä.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle milloin tahansa, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muiden oikeussuojakeinojen käyttöä.

Shine the Light -laki

Sijaintitiedot

Push-ilmoitukset ja viestit

Jos olet sallinut jonkin mobiilisovelluksemme lähettää sinulle push-ilmoituksia tai viestit, voit poistaa nämä viestit käytöstä milloin tahansa mobiililaitteesi ilmoitusasetuksista.

Suhtautumisemme lasten yksityisyyteen

Riippuen siitä, missä maassa olet, saatamme käyttää Henkilötietojasi ikätarkastusten tekemiseen ja mahdollisten ikärajoitusten noudattamiseen.

Tekemämme muutokset

Ota yhteyttä

Jos sinulle jäi kysyttävää tai kommentoitavaa tai sinulla on muita pyyntöjä liittyen evästeisiin tai Tietosuojalausekkeeseemme, voit lähettää sähköpostia finland@avon.com tai ottaa yhteyttä Avon Globaliin osoitteessa: Global Privacy, Avon Cosmetics Limited, Nunn Mills Road, Northampton, NN1 5PA.

Voimaantulopäivä: 08.08.2023

EVÄSTEKÄYTÄNTÖ

AVON osana Natura &Co -konsernia ("Natura &Co", "me", "meitä", "meidän") on täysin sitoutunut yksilöiden henkilötietojen vastuulliseen keräämiseen, käyttöön ja hoitoon. Tässä evästekäytännössä ("käytäntö") kuvataan eri evästeluokat tai vastaavat tekniikat ("evästeet"), joita voidaan käyttää avaamasi AVON sivusto/sovellus yhteydessä ("sivusto/sovellus") ja miten voit hallita niitä.

Huomaa, että siltä osin kuin evästeiden avulla kerätyt tiedot ovat henkilötietoja, käsittelemme tällaisia tietoja tietosuojailmoituksemme mukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten henkilötietojasi käytetään, voit ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään tietosuojavastaavan tiimin kautta täällä.

Käytämme sivustollamme/sovelluksessamme evästeitä, jotka muun muassa auttavat meitä parantamaan kokemustasi Sivustollamme/Sovelluksessamme ja varmistamaan, että se toimii odotetulla tavalla.

Mikä on eväste?

Evästeet ovat tekstitiedostoja, jotka sisältävät pieniä määriä tietoa ja joita vierailemasi verkkosivustot/sovellukset lataavat tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi.

Kuka asettaa evästeet?

Ensimmäisen osapuolen evästeet: Kun vierailet sivustollamme/sovelluksessamme, se pyytää selaintasi tallentamaan evästeitä laitteellesi muistaakseen sinua koskevia tietoja, kuten kielivalintasi tai kirjautumistietosi. Nämä evästeet ovat meidän asettamiamme.
Kolmannen osapuolen evästeet: Sivustollamme/Sovelluksessamme on myös kolmansien osapuolten asettamia evästeitä. Nämä ovat evästeitä eri verkkotunnuksesta kuin vierailemasi Sivuston/Sovelluksen verkkotunnus. Käytämme näitä kolmannen osapuolen evästeitä mainontaan ja markkinointiin.

Evästeiden tyypit

Selitämme nyt, mitä evästeitä käytämme Sivustollamme/Sovelluksessamme ja miksi käytämme niitä.

A. Luokka

Ehdottoman välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat olennaisia sivustomme/sovelluksemme toimivuuden kannalta. Ne aktivoidaan yleensä vastauksena toimintaasi ja pyyntöihisi Sivustollemme/Sovelluksellemme, kuten kirjautuessasi sisään, asettaessasi tietosuoja-asetuksia tai täyttäessäsi lomakkeita. Voit estää ne selaimesi kautta, mutta jotkin sivustomme/sovelluksemme osat eivät toimi sinulle, kun tällaiset evästeet on estetty.
Evästeet eivät ole ehdottoman välttämättömiä: Nämä evästeet eivät ole välttämättömiä sivustomme/sovelluksemme moitteettoman toiminnan kannalta. Keräämme tällaisia evästeitä, kun hyväksyt sen. Pyydämme suostumustasi evästebannerissamme, sivuston/sovelluksen evästeasetuksissa tai sovelluksen käyttöoikeuksissa.

B. Alakategoria

Suorituskykyevästeet: Näiden evästeiden avulla voimme laskea vierailut ja liikenteen lähteet, jotta voimme mitata ja parantaa Sivustomme/Sovelluksemme suorituskykyä. Ne auttavat meitä ymmärtämään, mitkä sivut ovat suosituimpia ja vähiten suosittuja ja miten kävijät liikkuvat Sivustolla/Sovelluksessa. Kaikki näiden evästeiden keräämät tiedot kootaan yhteen ja ovat siten anonyymejä. Jos et salli näitä evästeitä, emme tiedä, milloin olet vieraillut Sivustollamme/Sovelluksessamme, emmekä voi seurata sen suorituskykyä.

Käytämme myös Google Analyticsia analysoidaksemme, miten käytät sivustoamme, mikä tuottaa tilastollisia ja muita tietoja evästeiden avulla. Jos et halua, että Google Analytics raportoi verkkosivustosi käyntitiedot, voit asentaa Google Analyticsin käytön estävän selaimen lisäosan tästä linkistä.

Toiminnalliset evästeet: Näiden evästeiden avulla Sivustomme/Sovelluksemme voi tarjota toiminnallisuutta ja personointia, ja niiden avulla Sivusto/Sovellus muistaa tekemäsi valinnat ja mukautetut asetusasetukset (esim. tekstin koko). Niitä voivat asettaa me tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden palveluita olemme lisänneet Sivustollemme/Sovellukseemme. Jos et salli näitä evästeitä, jotkin tai kaikki näistä palveluista eivät ehkä toimi oikein.
Kohdennusevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoja selaustottumuksistasi, jotta mainonta olisi sinulle ja kiinnostuksen kohteillesi sopivaa. Mainoskumppanimme voivat asettaa niitä Sivustomme/Sovelluksemme kautta. Nämä yritykset voivat käyttää niitä luodakseen profiilin kiinnostuksen kohteistasi ja näyttääkseen sinulle asiaankuuluvia mainoksia muilla sivustoilla. Ne eivät tallenna suoraan henkilötietoja, vaan perustuvat selaimesi ja Internet-laitteesi yksilölliseen tunnistamiseen. Jos et salli näitä evästeitä, näet vähemmän kohdennettua mainontaa.
Sosiaalisen median evästeet: Nämä evästeet ovat sosiaalisen median palveluiden lisäämiä, jotka lisäämme sivustollemme/sovellukseemme, jotta voit jakaa sisältöämme yhteyshenkilöidesi kanssa. Ne voivat seurata selailuasi muilla Sivustoilla/Sovelluksissa ja personoida mainontaa muilla Sivustoilla/Sovelluksissa kiinnostuksen kohteidesi perusteella. Jos et salli näitä evästeitä, et ehkä voi nähdä tai käyttää tällaisia jakamistyökaluja.

[Tämä verkkosivusto käyttää ajoittain useiden kolmansien osapuolten verkkomainontaohjelmia, kuten Google Adsia ja siihen liittyviä tulosseurantaevästeitä voidaan asettaa käyttäjän selaimeen. Tällaiset kolmannen osapuolen palveluntarjoajat käyttävät konversioevästeiden keräämiä tietoja tarjotakseen tietoja, kuten tulostilastoja, asiakkaille, jotka ovat valinneet tulosseurannan. Meidän on mahdollista tunnistaa näistä tiedoista, milloin tietty yksittäinen verkkosivuston kävijä suorittaa tapahtuman (kuten ostoksen) oltuaan vuorovaikutuksessa mainostemme kanssa kyseisillä alustoilla. Jos et halua sallia näitä evästeitä laitteellasi, voit ehkä poistaa ne käytöstä Internet-selaimesi käyttäjäasetusten kautta, esimerkiksi voit poistaa Googlen tulosseurantaevästeen käytöstä Internet-selaimesi käyttäjäasetuksissa.]

[Käytämme Google Adsin uudelleenmarkkinointikoodeja myös kirjaamiseen, kun käyttäjät tarkastelevat tiettyjä sivuja tai tekevät tiettyjä toimintoja verkkosivustolla. Näin voimme tarjota kohdennettua mainontaa tulevaisuudessa. Jos et halua vastaanottaa tällaista mainontaa meiltä, voit kieltäytyä käyttämällä DoubleClickin opt-out-sivua tästä linkistä tai Network Advertising Initiativen opt-out-sivua tästä linkistä].

Sosiaalisen median evästeet: Nämä evästeet ovat sosiaalisen median palveluiden lisäämiä, jotka lisäämme sivustollemme/sovellukseemme, jotta voit jakaa sisältöämme yhteyshenkilöidesi kanssa. Ne voivat seurata selailuasi muilla Sivustoilla/Sovelluksissa ja personoida mainontaa muilla Sivustoilla/Sovelluksissa kiinnostuksen kohteidesi perusteella. Jos et salli näitä evästeitä, et ehkä voi nähdä tai käyttää tällaisia jakamistyökaluja.

Kuinka kauan evästeet säilyvät laitteellani?

Aika, jonka eväste säilyy laitteellasi, riippuu siitä, onko kyseessä "istuntoeväste" vai "pysyvä" eväste.

Istuntoevästeet säilyvät, kunnes lopetat selaamisen. Nämä luodaan väliaikaisesti. Kun suljet selaimen, kaikki istuntoevästeet poistetaan.
Pysyvät evästeet säilyvät, kunnes ne vanhenevat tai poistetaan.

Suurin osa käyttämistämme evästeistä on pysyviä ja vanhenee 30 minuutista kahteen vuoteen siitä, kun ne on ladattu laitteellesi. Katso seuraavasta osiosta evästeiden hallinta ja lisätietoja niiden poistamisesta ennen niiden vanhentumista.

Evästeiden hallinta:

Meidän on saatava suostumuksesi evästeiden lähettämiseen tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, elleivät evästeet ole ehdottoman välttämättömiä palvelujen tarjoamiseksi sinulle tai sovellettavat lait sallivat toisin. Evästeet eivät tallenna mitään tietoja, joista sinut voitaisiin tunnistaa. Kun nämä evästeet keräävät henkilötietoja, tällaisen käsittelyn laillinen perusta on oikeutettu liiketoimintaetumme sovellettavien lakien mukaisesti.
Voit kieltäytyä tai hyväksyä evästeet Sivustoltamme/Sovelluksestamme ja asettaa evästeasetuksesi, kun saavut Sivustollemme/Sovellukseemme.
Vaihtoehtoisesti voit käyttää selaimesi evästeasetuksia. Olennaiset tiedot selaimen asetuksista löytyvät myös selaimesi tarjoajan verkkosivustolta ohjenäytön kautta, tai voit halutessasi katsoa seuraavalta sivustolta, joka ei ole sidoksissa meihin, saadaksesi tietoja yleisesti käytetyistä selaimista.
Jos haluat poistaa evästeet käytöstä sovelluksessamme, tutustu mobiililaitteesi asetuksiin.
Ellei eväste ole ehdottoman välttämätön eväste, voit peruuttaa suostumuksesi evästeisiimme milloin tahansa, vaikka olisit antanut siihen etukäteen suostumuksesi. Huomaa, että kun annat suostumuksesi, se ei automaattisesti poista evästeitä, jotka ovat jo laitteellasi aiemman suostumuksesi nojalla. Sinun on poistettava nämä evästeet manuaalisesti noudattamalla verkkoselaimesi ja/tai laitteesi ohjeita.

Ota yhteyttä: AVON voi muuttaa tätä käytäntöä ajoittain. Noudata tämän sivun lopussa olevaa päivämäärää nähdäksesi, milloin tätä käytäntöä on viimeksi tarkistettu. Tämän Käytännön muutokset tulevat voimaan, kun julkaisemme tarkistetun version Sivustollamme/Sovelluksessamme.

Osoita kaikki tätä käytäntöä koskevat kysymykset, kommentit tai pyynnöt tietosuojavastaavatiimille täällä.

Voimaantulopäivä: 01.09.2023