TIETOSUOJALAUSEKE ASIAKKAILLE

1. Kuka on vastuussa henkilötiedoistasi

Tässä tietosuojalausekkeessa käsitellään sellaisia Avonin asiakkaiden henkilötietoja, jotka sinä tai Avonin edustaja toimittavat Avonille.  Tässä tietosuojalausekkeessa termit “Avon”, “me” tai “meitä” tarkoittavat Avon Cosmetics Finland Oy, Keilaniementie 1, 02150 Espoo. Tapauksissa, joissa henkilötietoja välitetään Avonille, saatamme hallita niitä.  [Kun päätät ostavasi Avonin tavaroita Avonin edustajan kautta, edustaja käsittelee myös henkilötietojasi erillisenä henkilötietojesi kerääjänä.  Avonin edustajat ovat itsenäisiä eivätkä ole Avonin työllistämiä.  Avon ei ole vastuussa, jos edustajat käyttävät henkilötietojasi.  Tämä tarkoittaa, että edustajat käsittelevät henkilötietojasi Avonin liiketoiminnasta erillisinä päättämänsä mukaisesti, mukaan lukien omat markkinointitarkoituksensa.  Yleisesti ottaen Avonin itsenäiset myyntiedustajat käyttävät henkilötietojasi tavalla, joka on yhteensopiva tämän tietosuojalausunnon kanssa.  Jos he käyttävät henkilötietojasi eri tavalla, heidän täytyy tarjota sinulle muitakin tietosuojatietoja täyttääkseen omat lailliset velvoitteensa tietosuojalain alaisena.

2. Sinusta keräämämme henkilötiedot

Kun termiä henkilötiedot käytetään tässä tietosuojalausunnossa, tarkoitamme tietoja, jotka viittaavat sinuun ja joiden avulla sinut on mahdollista tunnistaa joko suoraan tai yhdessä muiden tietojen kanssa, joita saatamme säilyttää. Hankimme nämä tiedot joko suoraan sinulta tai edustajilta, jotka saattavat toimittaa ne meille. Saatamme kerätä seuraavia henkilötietoja sinusta:

• Nimesi ja yhteystietosi (nimike, sukunimi, etunimi, muut nimet, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumerot)
• Syntymäpäiväsi
• Tiedot Avonilta tekemistäsi ostoksista ja mieltymyksistäsi tiettyjen tuotteiden suhteen.
• Kanssamme vaihtamasi viestintä (esimerkiksi sähköpostit, kirjeet, puhelut tai viestit yhteisömediassa)
• Tiedot siitä, kuinka käytät verkkosivustoamme tai mobiilisovellusta
• Tiedot siitä, kuinka käytät verkkosivustoamme evästeiden tai samanlaisten tunnisteiden avulla.   Evästeet ovat pieniä tietokappaleita, jotka selaimesi tallentaa tietokoneesi kiintolevylle. Tämän ansiosta voit liikkua verkkosivulla ja autat meitä tarjoamaan ominaisuuksia, kuten pitää sinut kirjautuneena verkkosivustollemme. Lisätietoja siitä, kuinka käytämme evästeitä ja miten ja kuinka voit poistaa ne, löytyy  evästekäytännöstämme.

3. Miten käytämme keräämiämme henkilötietoja (ja millä laillisilla perusteilla)

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Toimittaaksemme sinulle tietoja tuotteista ja tarjouksista, joista saatat pitää

Jos olet tilannut Avonin uutiskirjeen tai ostanut meiltä tuotteita aikaisemmin, saatamme lähettää sinulle sähköpostiviestintää tuotteistamme ja tarjouksistamme.  Saatamme käyttää tietoja, joita meillä on sinusta (mukaan lukien ostohistoria) rakentaaksemme profiilin mieltymyksistäsi ja lähettääksemme sinulle räätälöityjä tuotteita ja tarjouksia. Saatat myös nähdä Avonin tuotteisiin liittyvää mainontaa verkossa sinusta säilyttämiämme tietojen perusteella. Tämän avulla voimme täyttää yritystemme  oikeutetut edut markkinoimalle tuotteitamme tehokkaasti. Jos et halua saada markkinointiviestintää (esim. sähköposteja) meiltä, ota meihin yhteyttä.  Kun olet tekemisissä Avonin kanssa lähettämällä viestejä tai kirjoittamalla yhteisömediassa, saatamme käyttää yhteisösivustojen viesteistä keräämiämme tietoja tähän tarkoitukseen.

• Parantaaksemme palveluita, täyttääksemme hallinnolliset tarkoitukset ja suojataksemme liiketoimintaetuja.

Keräämme tietoja mm. seuraaviin liiketoimintatarkoituksiin: kirjanpito, laskutus, tietosuoja ja lailliset tarkoitukset, tilastolliset ja markkinointianalyysit, järjestelmän testaus, ylläpito ja kehitys. Tämä sisältää henkilötietojesi käytön laillisten velvoitteiden noudattamiseen, esimerkiksi velvollisuutemme ylläpitää tietueitamme vero- ja kirjanpitotarkoituksiin. Kun ei ole olemassa erityisiä laillisia velvoitteita, jotka meidän täytyy täyttää, käsittelemme nämä henkilötiedot täyttääksemme oikeutetut etumme liiketoimintamme hallitsemisessa ja pitämällä tietueemme tarkkoina ja ajan tasalla.

Jos vastustat henkilötietojesi käyttöä mihinkään edellä mainittuun tarkoitukseen, ota meihin yhteyttä.  Vaikka päätöksesi toimittaa Avonille henkilötietojasi on yleisesti ottaen vapaaehtoista, emme ehkä pysty täyttämään kaikkia tässä tietosuojalausunnossa mainittuja tarkoituksia, jos et toimita tiettyjä tietoja Avonille. Emme esimerkiksi pysty lähettämään sinulle tuotteita tietämättä postiosoitettasi.  

4. Kenelle luovutamme henkilötietojasi

Voimme luovuttaa henkilötietojasi:

• Avonin edustajille, Avonin myyntijohtajille ja Avonin vyöhykejohtajille
• muille Avonin yrityksille (luettelo näistä yrityksistä löytyy osoitteesta http://www.avoncompany.com/world/index.html );
• meille palveluita toimittaville yrityksille, jotka auttavat meitä harjoittamaan liiketoimintaamme ja parantamaan palveluitamme ja asiakaskokemustasi ja
• viranomaisille

Tämä tietojen luovuttaminen tapahtuu vain edellä mainittuihin tarkoituksiin erityisten laillisten velvoitteiden noudattamiseksi, joiden alaisia olemme.

Avon käyttää asianmukaisia turvatoimia suojatakseen henkilötietoja, jotka siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle ja joissa henkilötietojen suojan tason ei katsota olevan riittävä. Tällaisia tietojen siirtoja tehtäessä sähköpostijärjestelmän tarjoajalla, IT-tuella sekä IT-järjestelmän ylläpitäjillä on aina käytössään Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet. Ota meihin yhteyttä seuraavassa esitettyjen tietojen avulla, jos haluat nähdä asianmukaiset suojakeinot.

5. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi

Avon säilyttää tilausten käsittelytiedot 6 vuotta  sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi on päättynyt, ellei muualla laissa ole säädetty pitempää määräaikaa säilyttämiselle. Avon saattaa käyttää henkilötietojasi, kun toimit aktiivisesti Avonin kanssa.  Kun päätät lopettaa aktiivisten yhteyden Avonin kanssa, päätämme henkilötietojen säilytysajan ottamalla huomioon mahdolliset omat jatkuvat velvoitteemme (esim. tietojen säilyttäminen laillisiin tarkoituksiin tai tehdäksemme tai puolustaaksemme laillisia vaateita).  Jos haluat lisätietoja ajoista, ota meihin yhteyttä. Lopetamme tietojesi käsittelyn suoramarkkinointiin, mukaan lukien profiilin toiminnot, jos vastustat tällaisten tietojen käsittelyä tai jos peruutat suostumuksesi käsittelyyn, johon olet aikaisemmin antanut suostumuksen.

6. Oikeutesi

Sinulla on oikeus pyytää pääsyä sinusta pitämiinne henkilötietoihin ja saada sinusta mahdollisesti pidettävät virheelliset henkilötiedot korjattua.  Sinulla saattaa myös olla oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, siirtää henkilötietosi toiselle käsittelijälle tai saada henkilötietosi poistettua.  Lisäksi sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.

Jos sinulla on ongelma tai valitus siitä, kuinka käsittelemme henkilötietoja, ota meihin yhteyttä.  Jos emme pysty ratkaisemaan ongelmaa, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuojavaltuutetun toimisto, Ratapihantie 9, 00520 Helsinki, puh. 029 56 66700, tietosuoja@om.fi).

7. Kuinka ottaa meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, huomautuksia tai pyyntöjä tästä tietosuojalausunnosta, lähetä sähköpostia tietosuojasta vastaavalle toimihenkilöllemme osoitteessa finland@avon.com tai Itämerenkatu 100180 Helsinki.

8. Tämän tietosuojalausekkeen päivitykset

Saatamme muuttaa tätä tietosuojalauseketta aika ajoin.  Julkaisimme tämän tietosuojalausekkeen uuden version verkkosivustollamme.

------------------------------------------------

EVÄSTEKÄYTÄNTÖ

Tässä evästekäytäntödokumentissa kuvaillaan erilaisia evästeitä tai vastaavan tyyppisiä teknologioita, joita saatetaan käyttää Avonin verkkosivustolla (”Avon-sivusto”), jonka kautta katselet tätä dokumenttia. Lisäksi kuvataan, miten voit hallita näitä teknologioita. Evästekäytäntö voi muuttua, ja saat ilmoituksen, mikäli teemme materiaalisia muutoksia. Tämän sivun ylälaidasta näet, milloin tämä evästekäytäntödokumentti on viimeksi päivitetty. Kaikki muutokset evästekäytäntöön tulevat voimaan silloin, kun päivitetty dokumentti on saatavilla Avon-sivustolla.

Mikä on eväste?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi, kun vierailet verkkosivulla. Muut samantyyppiset teknologiat toimivat samalla tavalla, tai noutavat tietoja, jotka ovat jo tallentuneina tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi, kun vierailet tällä sivulla (kuten tyhjät gif-tiedostot, pikselit ja digitaaliset sormenjäljet. Näitä teknologioita kutsumme ”evästeiksi”). Evästeet voivat olla verkkosivuston omistajan tai kolmannen osapuolen asettamia. Evästeitä käytetään, jotta verkkosivut toimisivat paremmin ja tehokkaammin. Tehokkuus syntyy siitä, että verkkosivut osaavat lukea ja kirjoittaa evästetiedostoja, jolloin verkkosivujen on mahdollista tunnistaa sinut ja muistaa sellaisia tietoja, jotka tekevät verkkosivun käytöstä sinulle sujuvampaa ja helpottavat navigointiasi sivulla. Istuntokohtaiset evästeet (”session cookies”) vanhenevat, kun lopetat selainistunnon. Pysyvät evästeet (”persistent cookies”) tallentuvat tietokoneelle tai mobiililaitteeseen selainistunnon päätyttyä.

Millaisia evästeitä käytämme?

Alla on lueteltu esimerkkejä erityyppisistä evästeistä, joita saatetaan käyttää Avon-sivustolla (ja alempaa löydät tietoa evästeistä, joita Avon-sivustolla ainakin käytetään). Evästeet voidaan jakaa neljään päätyyppiin.

Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat välttämättömiä Avon-sivuston toimimisen kannalta ja mahdollistavat sen, että sinä voit liikkua sivustolla sekä käyttää sivuston palveluja ja ominaisuuksia. Ilman näitä evästeitä Avon-sivusto ei toimisi sinun kannaltasi niin sujuvasti kuin haluamme, emmekä ehkä pystyisi tarjoamaan sellaisia palveluja tai ominaisuuksia kuin olet toivonut. Seuraavassa taulukossa on joitakin esimerkkejä:  

Evästetyyppi	Kuvaus
Ostoskori	Nämä evästeet mahdollistavat sen, että ostoskoriin lisäämäsi tuotteet ovat ostoskorissa vielä silloinkin, kun haluat siirtyä kassalle.
Käyttäjä-ID	Käyttäjä-ID-evästeitä käytetään siihen, että näet vain omat tietosi ja että pysyt Avon-sivustolla sisäänkirjautuneena, jotta sinun ei tarvitse jatkuvasti kirjautua uudelleen sisään jokaisella sivulla.
Turvallisuus	Turvallisuusevästeitä käytetään turvallisuuden hallintaan ja tarkistuksiin.

 

Käyttöevästeet

Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten vierailijat käyttävät Avon-sivustoa. Tiedot kerätään anonyymisti ja niitä käytetään ainoastaan sivuston seuraamiseen ja sen toiminnan parantamiseen. Käyttöevästeet kertovat meille esimerkiksi siitä, millä Avon-sivuston sivuilla vieraillaan eniten, millaisia ongelmia vierailijat kohtaavat Avon-sivustolla sekä kuinka tehokasta mainonta on. Näin meidän on mahdollista saada Avon-sivuston käytöstä kokonaiskuva sen sijaan, että näkisimme vain, miten yksittäinen vierailija käyttää sivua. Seuraavassa taulukossa on joitakin esimerkkejä:  

Evästetyyppi	Kuvaus	Näin voit hallita näitä evästeitä
Google Analytics	Google Analytics -evästeet keräävät yhteen tilastotietoa Avon-sivuston ulkoasun ja navigaation parantamiseksi.	https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Adobe Omniture	Adobe Omniture Analytics -evästeet keräävät yhteen tilastotietoa Avon-sivuston ulkoasun ja navigaation parantamiseksi.	http://www.omniture.com/en/privacy/2o7

 

Toiminnalliset evästeet

Nämä evästeet mahdollistavat sen, että Avon-sivusto muistaa valintoja, joita olet tehnyt Avon-sivustolla. Näiden evästeiden avulla pystymme tarjoamaan parempia ja yksilöidympiä ominaisuuksia: evästeet kykenevät esimerkiksi muistamaan markkinointiin liittyviä mieltymyksiäsi, kuten sen, oletko tilannut markkinointisähköpostit vai et. Myös muutokset, joita olet tehnyt tekstin kokoon, fontteihin ja muihin Avon-sivuston räätälöityihin ominaisuuksiin, voidaan tallentaa toiminnallisilla evästeillä. Näiden evästeiden avulla voidaan lisäksi tarjota toivomiasi palveluja, kuten videoita tai blogien kommentointimahdollisuutta. Toiminnallisten evästeiden keräämät tiedot on mahdollista anonymisoida, eikä niiden avulla voida seurata toimintaasi muilla verkkosivustoilla. Seuraavassa taulukossa on joitakin esimerkkejä:  

Evästetyyppi	Kuvaus
Kieli	Kielievästeitä käytetään valitsemasi kielen tallentamiseen ja oikeiden vaihtoehtojen näyttämiseen.
Sijainti	IP-osoitteeseen perustuva arvioitu sijaintisi (kaupunki, maa, postinumero) säilytetään, jotta oikea maa valikoituu automaattisesti ja jotta sinulle voidaan näyttää alueellasi olevat jälleenmyyjät ja esittelypäivät.
Viitesivusto	Viitesivusto (sivu, jolla vierailit ennen Avon-sivustoa) saatetaan tallentaa, jotta ymmärtäisimme mieltymyksiäsi paremmin.
Edellinen vierailu ja toiminta	Viimeisen vierailun päivä, toiminta ja muuta tietoa tallennetaan, jotta sinulle voitaisiin kertoa, “mikä sivustolla on muuttunut edellisen käyntisi jälkeen”, ja jotta voisimme ymmärtää mieltymyksiäsi paremmin.
Äskettäin katsottu video	Äskettäin katsomasi videon katselupäivämäärä ja nimike tallentuvat, jotta voisimme ymmärtää mieltymyksiäsi paremmin.
Flash-evästeet	Flash-evästeet mahdollistavat ääni- ja videosisällön toistamisen.
Sivuhistoria	Sivuhistoriaevästeiden avulla voidaan seurata niiden verkkosivujen järjestystä, joilla olet vieraillut. Jos saat virheilmoituksen Avon-sivustolla vieraillessasi, evästetietoa tallentuu lokitietoihin virheistä ilmoittamista ja niiden ratkaisemista varten.

 

Kohdennus- tai mainontaevästeet

Saatamme hyödyntää kolmannen osapuolen mainosyrityksiä mainosten tarjoamiseen, kun vierailet Avon-sivustolla. Kyseiset yritykset saattavat asettaa tai tunnistaa ainutlaatuisia evästeitä tietokoneellasi tai mobiililaitteessasi. Näiden evästeiden avulla näytetään verkkosisältöä ja mainoksia, jotka ovat sinulle merkityksellisempiä ja kiinnostavampia. Evästeillä myös rajoitetaan sitä, kuinka monta kertaa näet jonkun mainoksen, sekä mitataan mainoskampanjoiden tehokkuutta. Jotta sisältö ja mainokset olisivat sinulle merkityksellisempiä, evästeet kykenevät muistamaan, että olet vieraillut jollakin nettisivulla, ja lisäksi ne linkittyvät muuhunkin tietoon, joka liittyy mieltymyksiisi. Tätä tietoa jaetaan muille organisaatioille, kuten mainostajille. Listan käytetyistä evästeistä voit nähdä tyhjentämällä välimuistin ja klikkaamalla Avon-sivustolle ilmestyvää evästebanneria.

Huomaathan, että jos evästeiden avulla kerätty tieto sisältää henkilötietoja, käsittelemme näitä henkilötietoja Tietosuojalausekkeemme mukaisesti.

 

Millaisia evästeitä Avon käyttää?

Avon-sivustolla yleisesti käytetyt kolmannen osapuolen evästeet on listattu alla olevaan taulukkoon. Pyrimme pitämään tämän listauksen ajan tasalla ja päivitämme sitä. Voit milloin tahansa hallita Avon-sivustolla käytettäviä evästeitä ja muita seurantatekniikoita Yksityisyys- ja evästeasetuksiemme kautta. Saat ne näkyviin tyhjentämällä selaimesi välimuistin ja klikkaamalla Avon-sivustolle ilmestyvää evästebanneria.

 

Network	Domain	Nimi	Kehittäjä	Toiminta
Twitter	.twitter.com	auth_token	Kolmas osapuoli	Sosiaalinen media + mainokset
Google	.google.com	APISID	Kolmas osapuoli	Analyyttinen tai suorituskykyyn liittyvä
Google	.google.com	SSID	Kolmas osapuoli	Analyyttinen tai suorituskykyyn liittyvä

 

Miten hallitsen evästeitä?

Voit kieltää tai sallia evästeiden käytön Avon-sivustolla milloin tahansa Yksityisyys- ja evästeasetuksiemme kautta tai käyttämällä oman selaimesi evästeasetuksia. Lisätietoa evästeiden käyttöönottamisesta tai käytön poistamisesta Avonin evästetyökalussa on saatavilla seuraavan linkin takaa. Lisätietoa evästeiden käyttöönottamisesta tai käytön poistamisesta oman selaimesi kautta löytyy Internet-selaimen tarjoajan omilta verkkosivuilta Apua?-osiosta. Voit myös halutessasi katsoa ohjeita ja lisätietoa yleisesti käytetyistä selaimista seuraavalta sivustolta, joka ei ole Avonin yhteistyökumppani: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Huomaathan, että evästeiden ollessa pois käytöstä kaikki Avon-sivuston ominaisuudet eivät toimi halutulla tavalla.

Evästeiden käytön kieltäminen ei automaattisesti poista laitteellasi jo olemassaolevia evästeitä, jotka on kerätty aikaisemman lupasi nojalla. Nämä evästeet tulisi poistaa manuaalisesti oman verkkoselaimesi ohjeita seuraamalla.

 

Ota yhteyttä

Jos sinulle jäi kysyttävää tai kommentoitavaa tai sinulla on muita pyyntöjä liittyen evästeisiin tai Tietosuojalausekkeeseemme, voit lähettää sähköpostia finland@avon.com tai ottaa yhteyttä Avon Globaliin osoitteessa: Global Privacy, Avon Cosmetics Limited, Nunn Mills Road, Northampton, NN1 5PA.